خصوصيتكم تهمنا

1. المعلومات التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• المدينة أو الموقع.
• تفاصيل الحجز أو الطلب.
• عدد الأطفال أو المشاركين في الورشة.
• تاريخ ومكان الفعالية.
• أي معلومات أخرى يتم إرسالها لنا بشكل اختياري عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو إنستغرام أو نماذج الموقع.

كما قد يقوم الموقع بجمع بعض البيانات التقنية تلقائياً مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت وتاريخ الزيارة، ومصدر الدخول إلى الموقع.

2. كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات.
• إدارة حجوزات ورش العمل.
• تأكيد المواعيد والتفاصيل.
• التواصل مع العميل بخصوص الحجز أو الطلب.
• تقديم وتحسين خدماتنا.
• تحسين تجربة استخدام الموقع.
• متابعة الطلبات والاستفسارات المقدمة من العملاء.
• معالجة المشكلات أو الشكاوى.
• إرسال تحديثات مرتبطة بالخدمة عند الحاجة.
• تحليل أداء الموقع وتحسين المحتوى والخدمات.

لن نستخدم البيانات الشخصية في أغراض غير مرتبطة بالخدمة دون وجود أساس مناسب أو موافقة عند الحاجة.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالبيانات الشخصية للعملاء.

قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات فقط عند الضرورة مع جهات تساعدنا على تشغيل الموقع أو تقديم الخدمة، مثل:

• مزودي خدمات استضافة الموقع.
• مزودي الخدمات التقنية.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني.
• منصات التواصل المستخدمة لخدمة العملاء.
• مزودي خدمات التحليلات.
• الجهات الحكومية أو القانونية عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.

تتم مشاركة المعلومات بالقدر الضروري فقط لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات القانونية.

4. التواصل عبر واتساب وإنستغرام والبريد الإلكتروني

عند التواصل معنا عبر واتساب أو إنستغرام أو البريد الإلكتروني، قد تخضع بعض المعلومات أيضاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه المنصات.

5. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وفهم كيفية استخدام الموقع.

قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• حفظ بعض تفضيلات المستخدم.
• تحسين أداء الموقع.
• فهم كيفية تفاعل الزوار مع صفحات الموقع.
• جمع بيانات إحصائية عامة.
• تحسين المحتوى وتجربة الاستخدام.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. خدمات الأطراف الثالثة

قد يستخدم الموقع خدمات أو أدوات مقدمة من جهات خارجية مثل خدمات الاستضافة، التحليلات، البريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.

قد تقوم هذه الجهات بجمع أو معالجة بعض المعلومات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية يتم استخدامها من خلال الموقع.

7. حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة ومناسبة لحماية البيانات الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به.
• الاستخدام غير المشروع.
• التعديل غير المصرح به.
• الفقد.
• الإفصاح غير المصرح به.
• إساءة الاستخدام.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مثل إدارة الحجوزات أو الرد على الاستفسارات أو الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لمدة أطول إذا كان ذلك مطلوباً لأغراض قانونية أو محاسبية أو لحل النزاعات.

9. بيانات الأطفال

خدمات The Little Explorer مرتبطة بأنشطة وورش مخصصة للأطفال، إلا أن بيانات الحجز والتواصل يجب أن يتم تقديمها من قبل ولي الأمر أو شخص بالغ مسؤول.

نحن لا نطلب من الأطفال تقديم بياناتهم الشخصية مباشرة دون إشراف ولي الأمر.

إذا تم تقديم معلومات تخص طفلاً، فسيتم استخدامها فقط بالقدر اللازم لتنظيم وتقديم النشاط أو الورشة.

10. الصور ومحتوى الفعاليات

قد يتم التقاط صور أو مقاطع فيديو خلال بعض الأنشطة أو الفعاليات.

لن يتم استخدام الصور الشخصية للأطفال لأغراض تسويقية أو نشرها عبر منصات التواصل الاجتماعي دون الحصول على الموافقة المناسبة من ولي الأمر عند الحاجة.

إذا كان لدى ولي الأمر أي طلبات أو ملاحظات متعلقة بالتصوير، يرجى التواصل معنا قبل الفعالية.

11. حقوق المستخدم

وفقاً للقوانين المعمول بها، قد يكون للمستخدم الحق في:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب تحديث المعلومات.
• طلب حذف بعض البيانات عند انطباق الشروط القانونية.
• الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.
• سحب الموافقة عندما يكون استخدام البيانات قائماً على الموافقة.

يمكن تقديم أي طلب متعلق بالخصوصية عبر وسائل التواصل الموضحة في هذه الصفحة.

12. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.

ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع خارجي قبل تقديم أي بيانات شخصية من خلاله.

13. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات في خدماتنا أو موقعنا أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها بشكل دوري.

14. الموافقة

باستخدام الموقع أو إرسال بياناتك إلينا أو التواصل معنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.